Receber pagamentos com PhonePe

Disponível no Standard e superiores

Pagamentos com PhonePe precisam do plano Standard ou Enterprise. Só funcionam para lojas na Índia.

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Use quando um cliente quer pagar uma ordem de serviço ou uma fatura pelo celular ou com cartão. O BytePhase pede o dinheiro ao PhonePe e registra o pagamento para você assim que ele é aprovado.

Antes de começar

• Você precisa de uma conta de lojista PhonePe e do Merchant ID dela. Para uma maquininha, você também precisa do Store ID e do Terminal ID de cada máquina, fornecidos pelo PhonePe.
  • Ainda não tem conta de lojista PhonePe? Fale com o suporte do BytePhase. A gente coloca você em contato com a equipe do PhonePe for Business, que confere alguns documentos da empresa. A aprovação costuma levar de 3 a 4 dias úteis.
  • O Store ID e o Terminal ID ficam na seção de maquininhas (EDC) do seu painel de lojista PhonePe. O gerente da sua conta PhonePe também pode ajudar.
• Para conectar o PhonePe, o dono da loja precisa liberar a conexão de apps para você (Integrations › Connect & configure). Para receber um pagamento, você precisa de Payments › Record payments.
• O recurso Collect payments precisa estar ativado. Na Índia, ele já vem ativado. Veja Ativar ou desativar um recurso.

Passo a passo

Conecte o PhonePe (uma vez)

1. Vá em Settings › Integrations. No celular, toque em More › System › Integrations.

2. No cartão do PhonePe, clique em Set up.

   A janela Set up PhonePe abre.

3. Digite seu Merchant ID.

4. Usa uma maquininha PhonePe? Digite o Store ID. Em Card machine terminals, preencha o Terminal ID e o Terminal name e deixe Active marcado. Clique em Add terminal para cada máquina a mais.

5. Deixe Service status como ativo e clique em Save.

   

   Computador

Receba um pagamento

1. Abra a ordem de serviço ou a venda. Em uma ordem de serviço, clique em Job actions e depois em Add payment. No celular, toque em ⋮ e depois em Add payment.

   A janela Select payment method abre com três opções.

2. Escolha como o cliente vai pagar:

   • Add payment: você já recebeu o dinheiro (em espécie, por exemplo). Você mesmo registra.
   • Collect payment: o PhonePe envia uma cobrança para o número de celular do cliente.
   • Card machine payment: o valor vai para a sua maquininha PhonePe.

3. Para Collect payment: confira o Mobile number e o Amount. Depois clique em Collect payment para enviar a cobrança, ou em Generate QR code para mostrar um QR code que o cliente lê.

   

   Computador

4. Quando o cliente tiver pago, clique em Check status.

   Quando o PhonePe confirma o dinheiro, o pagamento é adicionado à ordem de serviço ou venda para você. Se o cliente desistir, clique em Cancel request.

5. Para Card machine payment: escolha em Choose card machine, confira o Amount e clique em Start payment. Aparece “Payment request sent to card machine”. Peça ao cliente para concluir o pagamento na máquina e depois clique em Check status.

Pronto!

O pagamento é registrado na ordem de serviço ou venda assim que o PhonePe confirma. Você não precisa lançar à mão.

Bom saber

• Veja todas as cobranças. Vá em Billing › Collect payments (UPI/QR) para uma lista das cobranças com o status de pagamento. Use Check status em uma linha para atualizar.
• Ainda não tem maquininha? Card machine payment mostra “No card machines added yet”. Toque para ver como adicionar uma.
• Uma conta PhonePe para a loja toda. Se você tem mais de uma empresa, elas compartilham a mesma conexão com o PhonePe. Cada pagamento continua registrado na empresa da ordem de serviço ou venda.
• QR na fatura. Com o PhonePe conectado, uma fatura de ordem de serviço ou venda que não esteja totalmente paga pode mostrar um PhonePe payment QR com o valor da fatura. Veja Adicionar seu ID UPI e o QR code de pagamento.

Algo deu errado?

• Você não vê Collect payment nem Card machine payment: o PhonePe não está conectado ou o status dele não está ativo. Nesse caso, só Add payment aparece.
• O cliente não recebeu a cobrança: a cobrança só chega no app do PhonePe. Se ele usa outro app de UPI, como Google Pay, Paytm ou BHIM, clique em Generate QR code. Qualquer app de UPI consegue ler.
• O cartão foi recusado ou o cliente cancelou: nada é registrado. Comece o pagamento na maquininha de novo.
• Sem a aba Collect payments (UPI/QR): veja Não encontro um item do menu ou botão.