Configurações de coleta e entrega
Escolha que comprovação os entregadores coletam na porta, como as visitas são agendadas e atribuídas, o que o cliente acompanha e o que você cobra.
pickup settings, drop settings, delivery settings, require OTP, require signature, photo proof, condition checklist, cash on delivery, time window, time slot, business hours, auto assign, nearest executive, tracking link, on the way message, arrival time, transport charge, delivery charge, configurações de coleta, configurações de entrega, exigir OTP, exigir assinatura, foto como comprovação, checklist de condição, pagamento na entrega, janela de horário, horário de funcionamento, atribuição automática, entregador mais próximo, link de acompanhamento, mensagem a caminho, horário de chegada, taxa de transporte, taxa de entregaDesativado por padrão fora da Índia.
Estas configurações valem para todas as coletas e entregas da sua conta BytePhase. Vá em Settings › Jobs & repairs › Pickup & drop. Mude o que precisar e clique em Save changes. Reset to defaults volta aos valores iniciais. Só quem pode mudar as configurações da empresa consegue editar esta página.
Comprovação de conclusão
Seção intitulada “Comprovação de conclusão”O que o entregador precisa coletar antes de concluir uma visita.
| Configuração | O que faz | Começa |
|---|---|---|
| Require OTP at handover | O cliente informa um código de uso único (OTP) para concluir a visita. | Ativada |
| Require signature at handover | O cliente assina no celular do entregador. | Ativada |
| Require photo proof | São necessárias pelo menos 2 fotos de cada aparelho coletado. | Desativada |
| Require condition checklist | O checklist de condição do aparelho precisa ser preenchido. | Desativada |
| Require payment before drop-off | Uma entrega não pode ser concluída até o pagamento pendente do cliente ser recebido. | Ativada |
Agendamento
Seção intitulada “Agendamento”| Configuração | O que faz | Começa |
|---|---|---|
| Schedule with time windows | Agenda uma faixa de horário, por exemplo das 2 às 4 PM, em vez de um horário exato. | Ativada |
| Default time window (minutes) | Quanto dura cada janela: 30 min, 45 min, 1 hour, 1.5 hours ou 2 hours. | 1 hour |
| Limit to business hours | As visitas só podem ser agendadas no seu horário de funcionamento. | Ativada |
| Bookings per executive per slot | O máximo de visitas que um entregador pode pegar no mesmo horário. Deixe em branco para não ter limite. | Sem limite |
Atribuição
Seção intitulada “Atribuição”| Configuração | O que faz | Começa |
|---|---|---|
| Suggest nearest executive | Sugere o entregador livre mais próximo quando você atribui uma visita. | Ativada |
| Auto-assign pickups & drops | As visitas novas vão sozinhas para o entregador mais próximo. | Desativada |
| Optimise daily route | Ordena as paradas de cada entregador pela rota mais curta, não pelo horário agendado. Deixe desativada se você promete horários fixos. | Desativada |
| Executives can reassign | Os entregadores podem passar as visitas deles para outro entregador. | Desativada |
Acompanhamento e notificações
Seção intitulada “Acompanhamento e notificações”| Configuração | O que faz | Começa |
|---|---|---|
| Customer tracking link | O cliente recebe um link ao vivo para acompanhar a coleta ou entrega. | Ativada |
| “On the way” message | Envia ao cliente o link de acompanhamento quando o entregador sai. | Ativada |
| Auto-mark arrival | Marca o entregador como Arrived quando ele chega ao local do cliente. | Ativada |
| Arrival detection distance (metres) | O quão perto o entregador precisa estar para o Auto-mark arrival. | 150 |
| Show estimated arrival time | O cliente vê um horário previsto de chegada na página de acompanhamento. | Ativada |
| Travel speed for arrival estimates (km/h) | A velocidade média usada na estimativa. Diminua se o trânsito for pesado. | 25 |
Cobranças
Seção intitulada “Cobranças”| Configuração | O que faz | Começa |
|---|---|---|
| Charge for pickup & drop | Adiciona um campo Transport charge às coletas e entregas. | Desativada |
| Tax on transport charges | O imposto somado à taxa. Só aparece se a sua empresa tiver registro no GST ou registro fiscal. | Sem imposto |
| Charges include tax | A taxa que você digita já inclui o imposto. Só aparece se a sua empresa tiver registro no GST ou registro fiscal. | Desativada |
Bom saber
Seção intitulada “Bom saber”- Para receber um e-mail de lembrete das próximas visitas, ative Pickup & drop alerts em Settings › Customers & messaging › Reminder settings.
- Numa coleta, o entregador sempre passa pela etapa de comprovação do aparelho, mesmo que todas as regras acima estejam desativadas.
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Última verificação 9 Oct 2026