Envie uma mensagem de WhatsApp a um cliente

Use isto para enviar ao cliente os dados da ordem de serviço, a fatura ou o recibo de pagamento pelo WhatsApp. O BytePhase escreve a mensagem. O WhatsApp abre com ela pronta, e você toca em enviar.

Antes de começar

• O cliente precisa ter um mobile number (celular) salvo.
• O WhatsApp precisa estar no celular ou computador que você usa. No computador, você pode usar o WhatsApp Web ou o app do WhatsApp.
• Não aparece o botão WhatsApp? Peça ao dono da loja permissão para ver os dados de contato dos clientes (Customers › Contact details).

Passo a passo

No computador

1. Salve o registro, por exemplo uma nova ordem de serviço para o cliente Daniel Brooks.

   Abre um painel com Notify customer e os tipos de mensagem.

2. Clique em WhatsApp para marcá-lo. Desmarque o que não quiser enviar.

   

   Computador

3. Clique em Send & close.

   Uma nova aba do navegador abre o WhatsApp com o número do cliente e a mensagem já digitada.

4. Confira a mensagem e toque em enviar no WhatsApp.

No celular

1. Salve o registro, por exemplo uma nova ordem de serviço para o cliente Daniel Brooks.

   Abre um painel com Notify customer e os tipos de mensagem.

2. Toque em WhatsApp para marcá-lo.

   

   Celular

3. Toque em Send & close.

   O app do WhatsApp abre na conversa do cliente com a mensagem já digitada.

4. Confira a mensagem e toque em enviar no WhatsApp.

Pronto!

O cliente recebe a mensagem do seu próprio WhatsApp, e ela aparece no Registro de mensagens.

Outros lugares com botão de WhatsApp

Faturas, vendas, orçamentos, recibos de pagamento, contratos de AMC e contratos de aluguel têm um botão verde WhatsApp. Ele funciona do mesmo jeito: o WhatsApp abre com a mensagem pronta.

Bom saber

• O WhatsApp não envia sozinho. Se você fechar o WhatsApp sem tocar em enviar, o cliente não recebe nada. Para as mensagens saírem sozinhas, veja as 3 formas de enviar.
• O texto vem dos modelos de notificação de WhatsApp, com a assinatura de WhatsApp da sua empresa no final.
• Se nenhuma aba abrir no computador, o seu navegador pode estar bloqueando pop-ups do BytePhase. Permita e tente de novo.
• No computador, uma janela WhatsApp message preview pode oferecer uma extensão do Chrome para enviar PDFs. Clique em Skip para abrir o WhatsApp normalmente.