Registrar um pagamento e imprimir o recibo

Use quando um cliente paga um conserto, total ou parcialmente. Depois você pode imprimir ou enviar um recibo de pagamento para ele.

Antes de começar

• A ordem de serviço precisa ter um preço antes. Adicione pelo menos um serviço ou peça com preço. Senão, aparece “This job has no charges yet. Add a service or part price first.”
• Não vê Add payment? Peça ao dono da loja para liberar o registro de pagamentos para você (Payments — Record payments).

Passo a passo

No computador

1. Vá em Jobs e clique na ordem de serviço.

2. Clique em Job actions e depois em Add payment.

   Se sua loja recebe pagamentos pelo PhonePe, abre antes uma janela Select payment method. Clique em Add payment nela.

   A janela Add payment abre. No topo você vê o valor da fatura e quanto ainda falta pagar.

3. Escolha o Payment mode, por exemplo Cash ou Card.

4. Confira o Amount. Ele começa com o valor total que ainda falta. Mude se o cliente pagar só uma parte.

   

   Computador

5. Se quiser, clique em Add more details. Aqui você pode adicionar um Transaction ID, um Cheque number (para cheques), a Payment received date, um Comment, ou mudar o Status e o Assignee name da ordem de serviço.

6. Clique em Add payment.

   A janela Payment created abre: “The payment is recorded against the account.”

7. Em Print, clique em Document para um recibo em A4 ou em Thermal para uma impressora de cupom. Em Notify customer, marque como avisar o cliente e clique em Send & close.

   Alguns meios podem já vir marcados, pelos padrões da sua loja. Para fechar sem avisar o cliente, clique em Close.

   

   Computador

No celular

1. Na barra inferior, toque em Jobs. Depois toque na ordem de serviço.

2. Toque em ⋮ (Actions). Depois toque em Payment.

   

   Celular

3. Escolha o Payment mode e confira o Amount.

4. Toque em Add payment.

5. Na janela Payment created, toque em Document ou Thermal para imprimir. Ou marque como avisar o cliente e toque em Send & close.

Pronto!

O pagamento fica salvo na ordem de serviço. O status de pagamento dela se atualiza na hora, por exemplo para Paid ou Partially paid.

Bom saber

• Imprimir o recibo depois. Na página da ordem de serviço, clique em Documents e encontre Payment receipt. Todos os pagamentos também ficam em Billing › Payments, onde você pode baixar um PDF.
• Receber um sinal. Ative Advance payment em More details para receber mais do que o valor devido agora. Sem isso, aparece “Can’t be more than the remaining amount”.
• Uma venda. Abra a venda, clique em Actions (no celular, ⋮) e depois em Add payment. Os pagamentos já recebidos aparecem em Payment information na venda.
• Na Índia, com o PhonePe conectado, primeiro aparece Select payment method. Escolha Add payment para dinheiro, cartão ou qualquer valor que você mesmo recebeu. Veja Receber pagamentos com PhonePe.

Algo deu errado?

• Para receber um pagamento para várias faturas do mesmo cliente, veja Receber um pagamento para várias faturas.
• Se aparecer um número de fatura diferente do esperado depois de um pagamento, veja Numeração de faturas e faturas automáticas.