Palavras-chave do BytePhase, explicadas

O BytePhase gira em torno de três coisas. Sua conta BytePhase guarda tudo. Dentro dela ficam uma ou mais empresas, em nome das quais você fatura para os clientes. E cada conserto é uma ordem de serviço.

O que você vê no BytePhase depende de mais três coisas: seu plano, quais recursos estão ativados e o que o dono da loja libera para você.

Sua conta BytePhase

Sua conta BytePhase tem um endereço na web, por exemplo yourshop.bytephase.com. Ela tem uma assinatura e um conjunto de dados. Seus funcionários, clientes e configurações pertencem a ela. Suas listas de tipos de aparelho, marcas, status e impostos também. Em Settings, ela aparece como Shop profile.

Empresa

Uma empresa é o nome em que você fatura para os clientes. Cada empresa tem nome, número fiscal, logotipo, dados bancários e de UPI, numeração de documentos, termos e configurações de impressão próprios.

A maioria das lojas tem uma empresa. No plano Standard ou superior, você pode adicionar uma segunda. Por exemplo, uma empresa registrada no GST e outra que não é.

Toda ordem de serviço, fatura, orçamento, venda, pagamento e peça pertence a uma empresa. Isso é definido quando você cria o registro. Clientes e funcionários são compartilhados por todas as suas empresas.

Saiba mais: Sua conta, empresas e filiais.

Filial (Enterprise)

No plano Enterprise, cada loja extra é uma filial. Uma filial é uma conta BytePhase separada, com dados, funcionários e configurações próprios. Filiais não compartilham clientes nem estoque. O Enterprise inclui 3 filiais. A equipe do BytePhase pode adicionar mais.

Ordem de serviço

A ordem de serviço é o registro de um conserto. Ela guarda o cliente, o aparelho, o problema, o serviço feito, as peças e serviços usados e os valores. Por exemplo, uma ordem de serviço para o celular do Rohan com a tela trincada. Outros sistemas chamam isso de OS, ticket de conserto, ficha de serviço ou ordem de trabalho.

A ficha da ordem de serviço é o documento da ordem de serviço que você imprime ou compartilha com o cliente.

Saiba mais: O que é uma ordem de serviço?

Status e etapas

Cada ordem de serviço tem um status. Ele mostra em que ponto está o serviço, por exemplo In Process. O BytePhase já vem com estes status. Eles ficam separados em quatro etapas:

Etapa	Status iniciais
Open (aberta)	Inward · In Process · Awaiting Approval · On Hold · Outsourced
Closed (fechada)	Completed · Completed and Delivered
Rejected (recusada)	Cancelled · Cancelled and Delivered
Returned (devolvida)	Return - In Process · Return - Awaiting Approval

Você pode renomear os status e criar os seus. Cada status pertence a uma etapa. A etapa decide se a ordem de serviço conta como aberta ou finalizada nas listas e nos relatórios.

Saiba mais: Status e etapas da ordem de serviço

Plano

Seu plano é Lite, Basic, Standard ou Enterprise. Ele define quais recursos sua conta tem. Um recurso que não faz parte do seu plano não some. Em vez disso, ele mostra um cadeado e uma oferta para fazer upgrade. Durante o período de teste grátis, você tem os recursos do Standard.

Saiba mais: Planos e o que está incluído

Recursos

Um administrador pode ativar ou desativar recursos inteiros para todo mundo, na página Features. AMC e Rentals são dois exemplos. Isso só funciona para recursos do seu plano. Desativar um recurso esconde ele. Seus dados nunca são excluídos. Fora da Índia, dez recursos já vêm desativados.

Saiba mais: Ativar um recurso

Funções: o que cada pessoa pode fazer

Cada funcionário tem uma função: Admin, Technician, Reception, Delivery, Account, Marketing ou Sale. A função define o que a pessoa pode fazer no começo. Ela também define o que aparece na barra inferior do app do celular dela.

No plano Standard ou superior, você pode mudar o que cada pessoa pode fazer. Isso é feito na aba Permissions do funcionário.