Acheter des crédits SMS

Pour les ateliers en Inde

En Inde, BytePhase envoie vos SMS pour vous, et chaque SMS consomme des crédits. Hors d’Inde, vous envoyez les SMS via votre propre fournisseur SMS, vous n’achetez donc pas de crédits à BytePhase. Consultez Crédits SMS et fournisseurs SMS.

Utilisez cette page quand vos crédits SMS baissent, ou quand les SMS ne partent plus parce que les crédits sont épuisés.

Avant de commencer

• Vous devez pouvoir ouvrir les paramètres. Si vous ne voyez pas vos crédits SMS dans le menu de votre profil, demandez au propriétaire de l’atelier.
• Vous ne pouvez pas acheter de crédits dans l’application iPhone. Connectez-vous plutôt depuis un navigateur web.

Étapes

1. Ouvrez le menu de votre profil.

   • Ordinateur : cliquez sur votre nom en haut à droite.
   • Téléphone : appuyez sur Plus, puis sur votre photo de profil en haut à droite.

2. À côté de votre forfait, cherchez SMS : et le nombre de crédits restants, par exemple « SMS: 120 crédits restants ». Il passe au rouge quand il en reste peu.

3. Cliquez dessus.

   La page Packs SMS s’ouvre.

   

   Ordinateur

4. Choisissez un pack et cliquez sur Acheter maintenant.

   

   Ordinateur

5. Vérifiez vos Détails de facturation et le Récapitulatif de la commande. Puis cliquez sur Passer au paiement.

6. Payez sur la page de paiement.

   Vous voyez « Paiement réussi ».

C'est fait !

Les crédits sont ajoutés à votre compte tout de suite. Ils n’expirent jamais, vous pouvez donc acheter un plus gros pack et l’utiliser petit à petit.

Voir où sont partis vos crédits

Ouvrez Paramètres › Clients et messages › SMS. Chaque SMS envoyé par votre atelier y figure avec le numéro de mobile, le message, les crédits utilisés et s’il a bien été envoyé.

Bon à savoir

• Les nouveaux comptes démarrent avec quelques crédits gratuits, pour essayer les SMS tout de suite.
• Vous pouvez aussi accéder aux packs SMS depuis Facturation et forfaits : cliquez sur Crédits SMS en haut à droite.
• Quand les crédits sont épuisés, les SMS s’arrêtent jusqu’à la recharge. Les e-mails, WhatsApp et les messages dans l’application continuent de fonctionner.
• En Inde, chaque SMS utilise un texte fixe et approuvé. Vous ne pouvez pas modifier le texte des SMS.

Un problème ?

Consultez Les clients ne reçoivent pas les SMS.