Les colonnes de taxe manquent sur les factures

Ce que vous voyez : une facture ou son impression n’a pas de colonne Taxe, pas de total des taxes, ou pas de numéro fiscal. Ou le champ taxe manque quand vous ajoutez une pièce ou un service, et Paramètres fiscaux n’est pas dans les Paramètres.

Essayez ces solutions

1. Vérifiez que l’entreprise est enregistrée à la GST (Inde)

En Inde, une entreprise qui n’est pas Assujettie à la GST ne peut pas facturer de taxe. Tant qu’elle est choisie dans le sélecteur, les champs de taxe, les colonnes de taxe et les Paramètres fiscaux sont masqués. Ses factures n’ont pas de taxe.

1. Ouvrez Paramètres › Paramètres de l’entreprise et ouvrez l’entreprise.
2. Allez dans Informations fiscales et regardez Assujettie à la GST.

En Inde, ce choix se fait à la création de l’entreprise, puis affiche « Non modifiable ». S’il a été mal réglé, contactez le support (support@bytephase.com).

Consultez Enregistré à la GST ou à la taxe, ou non.

2. Vérifiez dans quelle entreprise vous êtes

Si vous avez deux entreprises, l’une peut être enregistrée et l’autre non. L’écran suit l’entreprise choisie dans le sélecteur. Une facture suit l’entreprise qui l’a créée.

1. Vérifiez le nom de l’entreprise dans le sélecteur.
2. Si la facture a été créée dans l’entreprise non enregistrée, elle n’a pas de taxe. Refaites la facture dans la bonne entreprise.

Consultez L’impression affiche les informations de la mauvaise entreprise.

3. Vérifiez que les articles ont une taxe

La colonne Taxe ne s’imprime que si au moins une ligne de la facture a une taxe. Si vous n’avez choisi de taxe sur aucune pièce ni aucun service, il n’y a rien à afficher.

1. Ouvrez la facture et modifiez les lignes.
2. Choisissez la taxe sur chaque pièce ou service, par exemple GST 18%.
3. Si vous n’avez pas encore de taux de taxe, ajoutez-les d’abord. Consultez Configurer les taux de taxe.

4. Activez la colonne Taxe dans les Paramètres d’impression

Vous choisissez les colonnes imprimées. Sur un Reçu thermique, la colonne Taxe est désactivée au départ, pour gagner de la place.

1. Allez dans Paramètres › Documents et impression › Paramètres d’impression.
2. Sous Où cela s’imprime, choisissez A4 / Laser ou Reçu thermique.
3. Ouvrez Colonnes du tableau d’articles et cochez Taxe (et HSN / SAC si besoin). Pour l’A4, vérifiez aussi Colonnes du tableau des services.
4. Cliquez sur Enregistrer les paramètres et imprimez de nouveau.

Chacune de vos entreprises a ses propres paramètres d’impression, modifiez-les donc pour la bonne entreprise.

5. Ajoutez votre numéro fiscal

Si la facture a une taxe mais que votre GSTIN ou numéro fiscal manque en haut, l’entreprise n’a pas de numéro fiscal enregistré. La page Informations fiscales affiche « Les documents omettent la ligne fiscale tant qu’il n’est pas renseigné ».

1. Ouvrez l’entreprise et allez dans Informations fiscales.
2. Tapez le numéro et enregistrez.
3. Dans les Paramètres d’impression, ouvrez Détails de l’entreprise et vérifiez que Numéro fiscal/GST de l’entreprise est coché.

Ça ne marche toujours pas ?

Contactez le support et envoyez :

• le numéro de la facture et l’entreprise à laquelle elle appartient
• si vous imprimez en A4 / Laser ou en Reçu thermique
• une capture d’écran de l’impression et de la page Informations fiscales de l’entreprise