Résoudre un problème
Résolvez les problèmes courants. Trouvez votre symptôme, puis vérifiez une à une les causes probables.
12 articles
- SolutionActiver la connexion à deux facteurs a déconnecté tout le mondePourquoi tous vos employés ont été déconnectés après l'activation de la connexion à deux facteurs, et comment faire revenir tout le monde.Nécessite la formule Standard ou supérieure.
- SolutionJe ne peux pas ajouter une autre entreprisePourquoi Créer une entreprise ou Ajouter une entreprise est grisé ou verrouillé, et que faire.
- SolutionJe ne peux pas choisir le thème d'impression Moderne ou CompactPourquoi le thème d'impression Moderne ou Compact est estompé ou verrouillé, et comment le choisir.Nécessite la formule Standard ou supérieure.
- SolutionJe ne reçois pas les notifications BytePhase sur mon téléphone AndroidLes nouveaux travaux, paiements ou réponses aux devis ne s'affichent pas sur votre téléphone Android. Vérifiez l'autorisation et vos préférences.
- SolutionJe ne trouve pas un menu ou un boutonDécouvrez pourquoi un menu, une page ou un bouton manque ou affiche un cadenas, et comment le faire apparaître.
- SolutionL'impression affiche les informations de la mauvaise entreprisePourquoi une facture ou une fiche de travail affiche le nom, le logo, le numéro fiscal ou les coordonnées bancaires de l'autre entreprise, et comment corriger.Nécessite la formule Standard ou supérieure.
- SolutionLe client n'a pas reçu le code OTP de remisePourquoi un client ne reçoit pas le code à usage unique quand vous lui rendez un appareil, et quoi vérifier avant de le renvoyer.Nécessite la formule Standard ou supérieure.
- SolutionLes clients ne reçoivent pas les SMSQuand les clients ne reçoivent pas les SMS de votre atelier, vérifiez le journal des messages, vos crédits SMS et votre fournisseur SMS.
- SolutionLes colonnes de taxe manquent sur les facturesPourquoi la colonne de taxe, le total des taxes ou votre numéro fiscal n'apparaît pas sur une facture ou son impression, et comment le faire revenir.
- SolutionLes numéros de facture ont sauté ou sont partagés entre ventes et travauxPourquoi vos numéros de facture sautent, pourquoi une vente a un numéro IN, ou pourquoi les numéros de deux entreprises se ressemblent, et que changer.
- SolutionMon imprimante de tickets n'imprime pas depuis mon téléphoneBytePhase crée un PDF sur votre téléphone au lieu de se connecter à l'imprimante. Voici comment imprimer le ticket.
- SolutionWhatsApp s'ouvre, mais le message ne part pas tout seulQuand vous envoyez un message WhatsApp depuis BytePhase, WhatsApp s'ouvre avec le message déjà rédigé. Vous appuyez quand même sur Envoyer. Voici pourquoi.
Rien pour ce choix. Essayez « Tout ».