Se repérer sur votre téléphone

Sur un téléphone, les écrans que vous utilisez le plus sont dans une barre du bas. Lesquels dépend de votre rôle, par exemple Technician ou Reception. Tout le reste est dans le menu Plus.

Le bouton + au milieu de la barre ajoute de nouveaux éléments, comme un travail ou un client. Le haut de l’écran Plus contient la recherche, le scan et vos alertes.

Cela fonctionne de la même façon dans l’application Android, l’application iPhone et le navigateur de votre téléphone. Les étapes Téléphone de ce centre d’aide partent des endroits décrits sur cette page.

La barre du bas

La barre du bas a toujours cinq emplacements :

onglet · onglet · + · onglet · Plus

• Les trois onglets dépendent de votre rôle. Consultez le tableau ci-dessous.
• + ajoute de nouveaux éléments. Consultez Le bouton +.
• Plus ouvre un menu avec tout ce que vous pouvez utiliser d’autre. Consultez Le menu Plus.

L’onglet de l’écran où vous êtes est mis en évidence.

La barre du bas selon le rôle

Rôle	Barre du bas	Premier écran affiché
Admin	Tableau de bord · Travaux · + · Clients · Plus	Tableau de bord
Technician	Assigné · Travaux · + · Clients · Plus	Travaux
Reception	Travaux · Clients · + · Scanner le code · Plus	Travaux
Delivery	Itinéraire · Travaux · + · Clients · Plus	Itinéraire (vos collectes et livraisons du jour)
Account	Facturation · Dépenses · + · Ventes · Plus	Factures
Marketing	Prospects · Clients · + · Scanner le code · Plus	Prospects
Sale	Prospects · Devis · + · Ventes · Plus	Prospects
Client (Revendeur, Utilisateur final, Utilisateur entreprise)	Accueil · Réparations · + · Devis · Plus	Accueil
Tout autre rôle	Travaux · Scanner le code · + · Clients · Plus	Travaux

Quand vous ne pouvez pas utiliser un onglet. Un onglet est retiré si sa fonctionnalité n’est pas dans votre forfait, ou si elle est désactivée. Il est aussi retiré si le propriétaire de l’atelier ne vous y a pas donné accès. La barre comble le vide avec Scanner le code, puis Aide.

Par exemple, hors de l’Inde, Dépenses est désactivé au départ. Un utilisateur Account voit donc Facturation · Ventes · + · Scanner le code · Plus, jusqu’à ce qu’un administrateur active les dépenses.

Vous ne voyez pas le premier écran de votre rôle ? Le propriétaire de l’atelier ne vous y a pas encore donné accès. BytePhase ouvre Travaux à la place.

Téléphone

Le bouton +

Le bouton rond au milieu de la barre fait des choses différentes selon les personnes :

• Employés : il ouvre Créer. C’est la liste de tout ce que vous pouvez ajouter : Travail, Client, Vente, Devis, Tâche, Dépense, Prospect, Inventaire, Collecte/livraison, Achat, AMC et Location. Vous ne voyez que ce que votre forfait, vos fonctionnalités et le propriétaire de l’atelier autorisent. Les éléments hors de votre forfait affichent un cadenas.
  • Appuyez sur Travail pour ouvrir le formulaire de nouveau travail. Si votre atelier utilise plusieurs types de travaux, vous en choisissez d’abord un sous Sélectionner le type de travail : Travail de réparation, Travail de récupération ou Travail de réparation en lot.
• Employés qui ne peuvent rien ajouter : le bouton devient un bouton Scan.
• Clients : il ouvre un panneau avec deux choix. Demander un ramassage/livraison s’affiche quand votre atelier propose l’auto-enregistrement. Ouvrir un document scanne le code QR d’une facture, d’une fiche de travail ou d’un devis.

Téléphone

Le menu Plus

Appuyez sur Plus pour voir tous les autres écrans que vous pouvez ouvrir. Les groupes sont les mêmes pour tout le monde. Chaque ligne a une courte note sous son nom. Ce qui est déjà dans votre barre du bas n’est pas répété ici.

Groupe	Ce que voient les employés	Ce que voient les clients
Travail quotidien	Assignés à moi · Travaux · Travaux sous-traités · Auto-enregistrement · Tâches · Calendrier · Collectes et livraisons	Auto-enregistrement · Collectes et livraisons
Ventes	Ventes · Devis · Facturation · Achats	Ventes
Clients	Clients · Prospects	—
Stock et actifs	Inventaire · Fournisseurs de pièces · Locations · AMC · Disques de sauvegarde	AMC · Locations
Équipe et finances	Employés · Dépenses · Commission · Rapports	—
Système	Paramètres · Paramètres de l’entreprise · Abonnement · Intégrations · Marque blanche · Aide	—
Plus	Plus de fonctionnalités (ateliers hors de l’Inde, forfait Basic et supérieur)	—

Ce que vous voyez dans la liste :

• Un élément hors de votre forfait affiche un cadenas. Il vient après les éléments que vous pouvez ouvrir. Appuyez dessus pour voir une offre de forfait supérieur.
• Un élément désactivé sur la page Fonctionnalités n’apparaît pas. Ni un élément auquel le propriétaire de l’atelier ne vous a pas donné accès.
• Disques de sauvegarde ne s’affiche que si votre atelier propose la récupération de données.
• Appuyez sur une ligne pour ouvrir cet écran. Certains écrans ont des onglets en haut pour différentes listes. Par exemple, Facturation contient les factures, les paiements, l’encaissement et la comptabilité. AMC contient les contrats, les services, les réclamations et une vue d’ensemble.

Une étape Téléphone de ce centre d’aide peut donc dire : « Appuyez sur Plus, puis sous Stock et actifs appuyez sur Fournisseurs de pièces ».

Téléphone

Le haut de l’écran

Sur l’écran Plus et le Tableau de bord, le haut de l’écran a trois lignes :

1. Le logo de votre atelier est à gauche. Avec Enterprise, appuyez dessus pour changer de succursale. À droite, vous trouvez :
   • Assistant BytePhase (icône de casque, employés uniquement)
   • Notifications (la cloche, avec le nombre d’alertes non lues)
   • votre photo de profil. Elle ouvre le menu de votre profil : profil, sécurité, thème, forfait, aide et déconnexion.
2. L’entreprise dans laquelle vous travaillez (employés uniquement). Appuyez dessus pour changer d’entreprise. Consultez Votre compte, vos entreprises et vos succursales.
3. La barre de recherche, qui indique « Rechercher des travaux, prospects, tâches, clients par téléphone, e-mail ou plus… ». Appuyez dessus pour chercher dans toutes vos fiches. Le bouton Scanner le code à son extrémité droite ouvre le scanner de l’appareil photo.

Sur tous les autres écrans, le haut affiche une flèche de retour, le nom de l’écran, une petite étiquette avec l’entreprise actuelle et les boutons de cet écran.

Téléphone

Scanner

Scanner le code ouvre l’appareil photo. Vous le trouvez dans la barre de recherche, ou comme onglet dans la barre du bas. Pointez l’appareil photo vers :

• le code QR imprimé sur une Fiche de travail, un Devis, une Facture, une Vente, un Achat, un Bon de livraison, un Rapport de diagnostic, un Contrat AMC ou un Reçu de service AMC. Cela ouvre la fiche correspondante.
• un code-barres sur un appareil, une pièce ou un travail. Cela le retrouve.

Vous voulez scanner un numéro de série ou un IMEI (le numéro d’identification du téléphone) dans un formulaire ? Utilisez plutôt le bouton de scan à côté de ce champ. Consultez Scanner un numéro de série ou un IMEI.

Notifications

Appuyez sur la cloche pour ouvrir Notifications. C’est une liste plein écran de vos alertes, par exemple les travaux qui vous sont confiés. Dans les applications, BytePhase peut aussi envoyer des alertes sur votre téléphone, si vous l’autorisez.

Tablettes

La mise en page dépend de la taille de l’écran, pas de l’appareil :

• Les téléphones, même tournés à l’horizontale, ont la mise en page téléphone de cette page.
• Les écrans de 768 à 1199 pixels de large (et d’au moins 600 de haut), comme la plupart des tablettes, ont la mise en page ordinateur. Le menu de gauche se réduit à de petites icônes. Appuyez sur le bouton de menu pour l’ouvrir en entier. Suivez les étapes Ordinateur des articles d’aide.
• Les écrans de 1200 pixels et plus ont la mise en page ordinateur complète.