Se connecter à BytePhase

Vous vous connectez au compte BytePhase de votre atelier. Utilisez l’adresse e-mail ou le numéro de mobile que votre atelier a enregistré pour vous. Vous ne connaissez pas l’adresse BytePhase de votre atelier ? BytePhase la retrouve pour vous à partir de votre e-mail ou de votre numéro de mobile.

Avant de commencer

• Il vous faut un accès BytePhase. Votre administrateur crée les accès des employés. Les clients reçoivent le leur de l’atelier.
• Pour vous connecter avec Google ou Apple, vous devez déjà avoir un accès BytePhase. Consultez Se connecter avec Google ou Apple.

Se connecter avec son e-mail ou mobile et son mot de passe

Sur ordinateur

1. Allez à l’adresse BytePhase de votre atelier, par exemple yourshop.bytephase.com.

   La page Bon retour s’ouvre.

   Vous ne connaissez pas l’adresse ? Ouvrez n’importe quelle adresse BytePhase sans le nom de votre atelier. La page Bienvenue sur BytePhase vous demande votre E-mail ou numéro de mobile. Saisissez-le et cliquez sur Continuer.

   • Si vous appartenez à un seul atelier, vous arrivez directement sur sa page Bon retour. Vos infos sont déjà remplies.
   • Si vous appartenez à plusieurs ateliers, BytePhase envoie un code à usage unique (OTP) à 6 chiffres sur votre e-mail et votre mobile. Saisissez-le. Puis choisissez un atelier sous Vos espaces de travail.

2. Saisissez votre E-mail ou portable.

3. Saisissez votre Mot de passe.

4. Cliquez sur Se connecter.

   Vous voyez le premier écran de votre rôle, par exemple le Tableau de bord ou Travaux.

Sur téléphone

1. Ouvrez l’application BytePhase.

   L’écran Bienvenue sur BytePhase s’ouvre.

2. Appuyez sur Se connecter avec un e-mail ou un mobile.

3. Saisissez votre E-mail ou numéro de mobile et appuyez sur Continuer.

   • Si vous appartenez à un seul atelier, son écran de connexion s’ouvre. Vos infos sont déjà remplies.
   • Si vous appartenez à plusieurs ateliers, BytePhase envoie un code à usage unique (OTP) à 6 chiffres sur votre e-mail et votre mobile. Saisissez-le. Puis choisissez un atelier sous Vos espaces de travail.

4. Saisissez votre Mot de passe et appuyez sur Se connecter.

   L’application s’ouvre sur le premier écran de votre rôle. Consultez Se repérer sur votre téléphone.

Plus rapide : sur le premier écran, appuyez sur Scanner le QR depuis l’ordinateur. Puis scannez le code Utiliser sur le téléphone sur un ordinateur où vous êtes connecté. Consultez Utiliser BytePhase sur votre téléphone.

Ordinateur

Votre atelier utilise la connexion à deux facteurs (un code en plus à la connexion) ? BytePhase vous demande alors le 6-digit code from your authenticator app (le code à 6 chiffres de votre application d’authentification). Vous avez perdu votre téléphone ? Appuyez sur Utiliser un code de secours et saisissez l’un des codes de secours que vous avez gardés.

C'est fait !

Vous êtes connecté et voyez le premier écran de votre rôle.

Se connecter avec Google ou Apple

Sur la page de connexion, cliquez sur Continuer avec Google ou Continuer avec Apple.

• Google : fonctionne quand votre compte Google utilise la même adresse e-mail que votre accès BytePhase.
• Apple : fonctionne une fois votre identifiant Apple lié à votre accès BytePhase. Vous utilisez Masquer mon adresse e-mail d’Apple, ou un autre e-mail pour votre identifiant Apple ? Liez-le d’abord :

  1. Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe.

  2. Ouvrez le menu de votre profil et choisissez Connexion à deux facteurs.

  3. Sous Se connecter avec Apple, cliquez sur Lier l’identifiant Apple. Suivez les étapes d’Apple.

     Vous voyez le message Votre identifiant Apple est lié. Vous pouvez maintenant vous connecter avec Apple.

Vous voyez « No account here is linked to this Apple ID yet » (aucun compte n’est encore lié à cet identifiant Apple) ? Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe, puis liez Apple comme indiqué ci-dessus.

Les administrateurs peuvent retirer ces boutons pour tout le monde. Ils utilisent Désactiver la connexion Google et Désactiver la connexion avec Apple dans Paramètres › Application et compte › Paramètres généraux. Les employés se connectent alors avec leur e-mail et leur mot de passe.

Réinitialiser un mot de passe oublié

1. Sur la page Bon retour, cliquez sur Mot de passe oublié ?

2. Saisissez l’Adresse e-mail de votre accès BytePhase.

3. Cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation.

   Vous voyez le message Lien de réinitialisation du mot de passe envoyé. Un e-mail est en route.

4. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien.

5. Saisissez votre Nouveau mot de passe. Puis tapez-le à nouveau dans Confirmer le mot de passe.

6. Cliquez sur Changer le mot de passe.

   Vous voyez le message Mot de passe changé. BytePhase vous ramène à la connexion.

Attention

Le champ de la page de réinitialisation indique E-mail ou portable, mais le lien de réinitialisation n’est envoyé que par e-mail. Saisissez votre adresse e-mail. Si votre accès n’a pas d’adresse e-mail, demandez de l’aide à votre administrateur.

Bon à savoir

• À partir du forfait Standard, la page de connexion affiche aussi les boutons Enregistrement autonome et Suivez votre réparation pour vos clients. Dans l’application et sur téléphone, il y a aussi Changer de compte, pour passer à un autre atelier.
• Quand vous vous connectez sur un nouvel appareil, il est ajouté à Appareils connectés dans le menu de votre profil.
• Les clients qui ont un accès utilisent la même page de connexion. Ils arrivent sur leur propre écran Accueil.