Bienvenue sur BytePhase

BytePhase est un logiciel pour gérer votre atelier de réparation. Vous prenez en charge un appareil, suivez la réparation, facturez le client et le tenez informé, le tout au même endroit.

Vous pouvez l’utiliser sur un ordinateur, dans un navigateur web, ou sur votre téléphone avec l’application Android ou iPhone. Vous pouvez aussi l’installer depuis le navigateur comme une application. Partout, vous voyez les mêmes informations.

Ce que vous pouvez faire avec BytePhase

Ce centre d’aide est divisé en quatre parties. Elles suivent une journée normale dans un atelier de réparation.

Partie	Ce qu’elle couvre	Commencez ici
Configurer	Les infos de votre entreprise, votre équipe, les paramètres, votre forfait et vos entreprises	Liste de configuration
Gérer l’atelier	Les travaux (tickets de réparation), le stock et les achats, les contrats de maintenance et le travail chez le client	Qu’est-ce qu’un travail ?
Être payé	Devis, factures, ventes, paiements, impression et rapports	Démarrage rapide
Se développer	Clients et prospects, messages aux clients et liens avec d’autres applications	Les mots clés

Voici le parcours d’une réparation normale, par exemple un téléphone à l’écran fissuré :

1. Prenez-le en charge. Créez un travail pour le téléphone du client. Notez la panne et les accessoires, comme un chargeur ou une coque. Imprimez ou partagez la fiche de travail.
2. Faites le travail. Confiez le travail à un technicien. Ajoutez les services et les pièces. Faites passer le travail d’une étape à la suivante. BytePhase peut prévenir le client à chaque étape.
3. Obtenez l’accord. Si le prix change, envoyez un devis. Le client peut l’accepter ou le refuser.
4. Rendez-le. Créez la facture, encaissez le paiement et rendez le téléphone. Si vous voulez, demandez d’abord au client un code à usage unique (OTP) ou une signature.

Consultez De la prise en charge à la remise pour avoir la vue complète.

À qui s’adresse BytePhase

BytePhase est conçu pour les ateliers de réparation et de service. Quand vous configurez votre compte BytePhase, vous choisissez un ou plusieurs types d’activité. BytePhase remplit alors pour vous les types d’appareils, marques et modèles correspondants. Les types d’activité sont :

Computer/Laptop Repair · Mobile/Smartphone Repair · AC/HVAC Repair · Jewelry Repair · Data Recovery · Watch Repair · Camera Repair · Electronics Repair · Home Appliance Repair · Vehicle/Auto Repair · Bicycle Repair · Musical Instrument Repair · Drone Repair · Bag Repair · CCTV Repair · Shoe Repair

Chaque personne de votre atelier voit des choses différentes :

• Les propriétaires et les administrateurs configurent l’entreprise, l’équipe et les paramètres.
• L’accueil, les techniciens et les livreurs travaillent sur les travaux, les clients et les collectes. Leur application mobile s’ouvre sur les écrans qu’ils utilisent le plus. Consultez Se repérer sur votre téléphone.
• Vos clients peuvent avoir leur propre accès, si vous leur en donnez un. Ils peuvent suivre leurs réparations, accepter les devis et demander une collecte.

Ce qui change d’un forfait à l’autre

Tous les forfaits incluent les travaux, les fiches de travail, les factures, les ventes, les devis, les paiements, les clients, les employés, le stock et les rapports. Les forfaits supérieurs ajoutent d’autres fonctionnalités, comme les achats, la collecte et livraison, les prospects, les AMC (contrats de maintenance annuels) et les locations. Consultez Les forfaits et leur contenu.

Vous ne voyez pas un élément de cette page ? Il n’est peut-être pas dans votre forfait, ou il est désactivé. Ou le propriétaire de l’atelier ne vous y a pas encore donné accès. Consultez Je ne trouve pas un menu ou un bouton.