Confier un travail à un prestataire externe

Disponible avec Standard et supérieures

Les travaux sous-traités sont disponibles sur les forfaits Standard et Enterprise.

Comparer les formules

Utilisez cette page quand un autre atelier ou un spécialiste fait une partie du travail. Par exemple, vous envoyez la carte mère d’un téléphone à un expert en réparation de cartes. BytePhase garde la trace de qui a l’appareil, de ce qu’il vous facture et de l’avancement du travail.

Avant de commencer

• Demandez au propriétaire de l’atelier de vous autoriser à sous-traiter des travaux (Outsourced Jobs — Create & edit). Pour ajouter de nouveaux fournisseurs, il vous faut aussi Outsource Vendors — Create & edit.
• Vous pouvez ajouter le fournisseur au moment de sous-traiter le travail. Ou ajoutez d’abord vos fournisseurs habituels (voir « Ajouter un fournisseur » plus bas).
• Le travail garde son propre numéro et reste dans son entreprise.

Étapes

Sur ordinateur

1. Allez dans Travaux et cliquez sur le travail.

2. Cliquez sur Actions sur le travail, puis sur Externaliser à.

   La fenêtre Externaliser à s’ouvre.

3. Dans Externaliser à, choisissez le fournisseur. Pour en ajouter un nouveau, cliquez sur Ajouter un fournisseur à côté du champ.

4. Vérifiez le Statut. Il commence à Ouvert.

5. Tapez le Prix que le fournisseur vous facture, si vous le connaissez. Ajoutez une Description du travail, par exemple « Remplacer l’IC de charge ».

6. Cliquez sur Enregistrer.

   Ou cliquez sur Enregistrer et planifier la livraison pour réserver aussi un dépôt chez le fournisseur. Consultez Collecte et livraison.

   

   Ordinateur

7. La fenêtre Travail externalisé créé s’ouvre : « The job is with the vendor now. » (le travail est maintenant chez le fournisseur). Cliquez sur Imprimer pour imprimer le bon de livraison de sous-traitance pour le fournisseur.

   Quand vous fermez la fenêtre, la page du bon de livraison s’ouvre. De là, vous pouvez le partager ou l’envoyer sur WhatsApp.

Sur téléphone

Vous découvrez l’application mobile ? Consultez Se repérer sur votre téléphone.

1. Dans la barre du bas, appuyez sur Travaux. Puis appuyez sur le travail.

2. Appuyez sur ⋮ (Actions sur le travail). Puis appuyez sur Externaliser.

   

   Téléphone

3. Choisissez le fournisseur dans Externaliser à. Vérifiez le Statut, et ajoutez le Prix et la Description.

4. Appuyez sur Enregistrer, ou sur Enregistrer et planifier la livraison.

5. Dans Travail externalisé créé, appuyez sur Imprimer pour le bon de livraison.

C'est fait !

Le travail affiche maintenant le nom du fournisseur, et il figure dans votre liste Travaux externalisés. Vous avez un bon de livraison à joindre à l’appareil.

Suivre le travail sous-traité

• Sur ordinateur : allez dans Travaux et cliquez sur l’onglet Travaux externalisés.
• Sur téléphone : appuyez sur Plus › Travail quotidien › Travaux externalisés.

Chaque ligne affiche le travail, le fournisseur, le client, le prix, le Statut et si une collecte ou une livraison est prévue. Cliquez sur le menu d’une ligne pour :

• Voir le travail externalisé : ouvrir le bon de livraison de sous-traitance pour l’imprimer ou le partager à nouveau.
• Modifier le travail externalisé : changer le fournisseur, le statut, le prix ou la description. Mettez à jour le Statut au fil du travail : Ouvert, En attente, En cours, Terminé ou Annulé.
• Planifier un enlèvement/livraison : réserver le transport de l’appareil vers le fournisseur ou depuis chez lui.

Le statut du travail change aussi

• Quand vous sous-traitez un travail, son statut passe à Externalisé. Votre atelier peut choisir un autre statut avec Statut du travail après sous-traitance.
• Quand vous mettez le Statut d’un travail sous-traité sur Terminé, le statut du travail passe à Terminé. Modifier le prix ou la description ne change pas le statut du travail. Votre atelier peut choisir un autre statut avec Statut du travail au retour de la sous-traitance.
• Les deux se trouvent dans Paramètres › Travaux et réparations › Automatisations travail, devis et paiement. Laissez un paramètre vide pour empêcher ce changement.

Ajouter un fournisseur

1. Allez dans la liste Travaux externalisés et cliquez sur Fournisseurs.

2. Cliquez sur +. La page Créer un fournisseur s’ouvre.

3. Tapez le Nom du fournisseur. Ajoutez son Numéro de mobile, son Numéro de téléphone, son E-mail, son adresse et son numéro fiscal si vous les avez.

4. Cliquez sur Créer.

Les fournisseurs sont partagés par toutes vos entreprises. Ouvrez un fournisseur pour voir, dans son onglet Travaux, tous les travaux que vous lui avez envoyés.

Un problème ?

• Vous ne voyez pas Externaliser à : votre atelier est sur le forfait Lite ou Basic, ou les travaux sous-traités sont désactivés dans Paramètres › Application et compte › Fonctionnalités. Consultez Je ne trouve pas un menu ou un bouton.