Voir où se trouvent vos livreurs

Disponible avec Standard et supérieures

Le suivi en direct et le journal de déplacement demandent le forfait Standard ou Enterprise. La collecte et livraison elle-même est incluse à partir de Basic.

Comparer les formules

Désactivé par défaut hors d’Inde

Le suivi passe par la collecte et livraison, qui est désactivée au départ hors de l’Inde. Activez-la dans Paramètres › Application et compte › Fonctionnalités.

À activer dans Settings › App & account › Features.

BytePhase partage la position d’un livreur uniquement pendant un trajet de collecte ou de livraison. Le partage commence quand il appuie sur Démarrer le trajet et partager la position et s’arrête quand il appuie sur Je suis arrivé. BytePhase ne suit pas les employés le reste de la journée.

Avant de commencer

• Le livreur utilise l’app BytePhase sur Android ou iPhone et autorise la Localisation quand on le lui demande.
• La collecte ou la livraison lui est assignée.
• Pour suivre quelqu’un en direct, vous devez avoir le rôle Admin et utiliser l’app Android ou iPhone.

Étapes pour le livreur

1. Ouvrez l’app. Appuyez sur Itinéraire dans la barre du bas pour voir Mon itinéraire.

2. Appuyez sur l’arrêt suivant.

3. Appuyez sur Démarrer le trajet et partager la position. Si on vous le demande, autorisez la localisation.

   La carte affiche le trajet, et « Live · sharing location » apparaît.

4. À l’adresse du client, appuyez sur Je suis arrivé. Le partage s’arrête.

Étapes pour le propriétaire

1. Dans l’app Android ou iPhone, appuyez sur Plus, puis sous Équipe et finances, appuyez sur Employés.

   Une personne en trajet affiche « Out for delivery ».

2. Ouvrez la personne et appuyez sur Suivre l’employé.

   Une carte s’ouvre avec sa position, mise à jour toutes les quelques secondes.

C'est fait !

Vous voyez où se trouve votre livreur pendant qu’il est en route vers le client.

Consulter les anciens trajets

Ouvrez l’employé et allez dans l’onglet Journaux de déplacement des employés. Chaque trajet indique le client, le point de départ et d’arrivée, les heures de début et de fin et la Distance.

Ordinateur

Bon à savoir

• « No delivery in progress » signifie que la personne n’a pas démarré de trajet, ou qu’elle est déjà arrivée.
• « Location not shared — live tracking is off » signifie que le livreur n’a pas autorisé la localisation. Demandez-lui de l’autoriser pour BytePhase dans les réglages du téléphone.
• Pendant un trajet, le téléphone affiche une notification indiquant que la position est partagée, même si l’app est en arrière-plan.
• BytePhase ne gère ni le pointage ni le suivi des employés toute la journée.