Utiliser votre propre domaine et votre marque (marque blanche)

La marque blanche permet à vos clients et à vos employés d’utiliser BytePhase sur votre propre adresse web, par exemple crm.yourshop.com, avec votre marque à la place de la nôtre. C’est une option payante disponible avec tous les forfaits.

Ce qui change avec la marque blanche

• Votre propre adresse web à la place d’une adresse BytePhase.
• Votre logo et le nom de votre entreprise sur chaque page, et dans les titres des pages.
• Les e-mails et SMS partent au nom de votre entreprise, avec votre e-mail et votre téléphone de support.
• Votre propre petite icône (favicon) dans l’onglet du navigateur.

Avant de commencer

• Seule une personne autorisée à modifier les paramètres peut configurer cela. Sinon, demandez au propriétaire de l’atelier.
• Vous devez avoir accès aux paramètres DNS de votre domaine, là où vous l’avez acheté (par exemple GoDaddy, Namecheap ou Cloudflare). Ou demandez à la personne qui gère votre site web.
• Vous ne pouvez pas acheter la marque blanche dans l’application iPhone. Connectez-vous plutôt depuis un navigateur web.

Obtenir la marque blanche

1. Allez dans Paramètres › Application et compte › Paramètres de marque blanche. Sur téléphone, appuyez sur Plus, puis sous Système, appuyez sur Marque blanche.

   Si la marque blanche n’est pas encore active, vous voyez « Pas encore activé » et « Utilisez votre CRM sur votre propre domaine ».

2. Sur la carte marque blanche, cliquez sur Acheter maintenant et payez. Si la carte affiche Contacter le service commercial à la place, cliquez dessus pour parler à notre équipe.

   S’il n’y a aucune carte, cliquez sur Mon CRM sur mon domaine. Notre équipe vous écrit sous un jour ouvré.

Après votre paiement, notre équipe l’active sous un jour ouvré.

Relier votre domaine

Une fois la marque blanche active, la même page affiche Domaine personnalisé.

1. Sous Nom de domaine, tapez l’adresse voulue, par exemple crm.yourshop.com. Cliquez sur Ajouter un domaine.

   Utilisez un sous-domaine comme « crm. » devant votre domaine. Cela fonctionne avec tous les fournisseurs DNS.

   

   Ordinateur

2. Étape 1 : Vérifier la propriété du domaine. Copiez l’enregistrement TXT affiché (son Nom / hôte et sa Valeur). Ajoutez-le dans les paramètres DNS de votre domaine. Puis cliquez sur Vérifier la propriété.

   Les changements DNS peuvent prendre jusqu’à 48 heures. En cas d’échec, attendez et réessayez.

3. Étape 2 : Ajouter les enregistrements DNS. Copiez l’enregistrement CNAME affiché et ajoutez-le dans vos paramètres DNS. Ne le supprimez pas plus tard. Il nous permet de mettre en place le cadenas de sécurité (SSL) pour votre adresse.

   Cela prend en général de 5 à 30 minutes. Cliquez sur Vérifier le statut pour vérifier plus tôt.

4. Étape 3 : Pointez votre domaine. Copiez le second enregistrement CNAME affiché et ajoutez-le. Si votre domaine a déjà un enregistrement A ou CNAME pour cette adresse, supprimez-le d’abord. Puis cliquez sur Vérifier le statut.

C'est fait !

Quand le domaine affiche SSL actif, votre atelier s’ouvre sur votre propre adresse.

Ajouter votre propre icône de navigateur

Quand votre domaine affiche SSL actif, le cadre Favicon personnalisé s’ouvre. Importez un fichier .ico, .png ou .svg. Il s’affiche dans l’onglet du navigateur sur votre propre domaine.

Bon à savoir

• Pour changer ou supprimer votre domaine personnalisé, ouvrez cette page depuis votre adresse BytePhase, pas depuis votre propre domaine.
• Si le domaine affiche « Échec du provisionnement SSL », vérifiez que les enregistrements DNS sont exactement comme indiqué, puis cliquez sur Réessayer.
• La marque blanche se paie chaque année. Sa date de fin s’affiche dans le menu de votre profil, sous Marque blanche.
• Pour les détails et les conditions, consultez la marque blanche sur bytephase.com.